21 de noviembre de 2015

Mi experiencia comprando en Ebay desde Venezuela, envió por Ipostel



Mi experiencia comprando en Ebay desde Venezuela, envió por Ipostel

   Hasta ahora he compartido mis experiencias comprando en Amazon EEUU desde Venezuela, y utilizando los distintos couriers privados disponibles para este fin, presentando experiencias muy satisfactorias en la mayor parte de los casos, sin embargo uno de los temas que he querido presentar desde que hemos comenzado con el tema de los couriers y las compras internacionales, se refiere a las compras en el portal de la competencia directa de Amazon, que es nada mas y menos que Ebay.


     Como sabemos Ebay es un portal de comercio online, en el cual vendedores de distintos países ofrecen sus productos, y en algunos casos servicios, en Venezuela lo mas similar a este portal es Mercado Libre, sin embargo aunque Mercado Libre nos ofrece una experiencia similar a la de Ebay definitivamente podemos encontrar en este ultimo infinidad de ofertas procedentes de países Asiáticos, Europeos, e inclusive Norte Americanos (como Canada y EEUU), que nos ayudaran a ahorrar mucho dinero.

     En mi caso particular, encontré mucha información en Internet sobre como realizar mis compras en este sitio, lamentablemente no encontré información actualizada a la fecha (2015), y en muchos casos me tope con sin números de rumores que aunque pueden parecer verídicos no aportaban ningún soporte excepto la fe del usuario sobre su experiencia con Ipostel, así que decidí probar por mi mismo este portal, no solamente para adquirir artículos necesarios, sino también para nutrir este articulo, y ahora le comparto a usted mi experiencia.

   Los artículos seleccionados para este experimento han sido los siguientes:

En primer lugar, un Microfono semí-profesional, condensador de audio, con jack de 3.5 mm ideal para laptops y pc, para mis conversaciones en Skype, y alguno que otro proyecto audio-visual que debo realizar.

Origen: China
Monto: 4.99 $
Envió: 1.99$
Total= 6.98 $
Medio de pago: Paypal
Medio de envió: China Post - Ipostel
Fecha del pedido: 16 Octubre 2015
Fecha del envió: 17 Octubre 2015
Estatus: Recibido el 20 de Noviembre de 2015



   Experiencia con el articulo: El articulo pese a ser chino es de enorme calidad, el precio me parece sumamente económico, ya que he visto micrófonos similares (inclusive adquirí uno recientemente en Amazon), y este resulta mucho mas compacto, esta construido en un plástico de gran dureza, me gusta mucho el color negro brillante del mismo, y ademas incluye el paral que presenta una excelente calidad también, el único detalle es que el cable no es muy largo, pero esto es normal ya que es un articulo pensado para los usuarios de pc y laptops, el audio es excelente, e inclusive cumple muy bien su función de condensador aislando la grabación de los ruidos de entorno.


   Experiencia con Ipostel: El articulo tardo mucho mas tiempo viajando entre distintas ciudades chinas, y luego hasta Venezuela que en ser entregado por Ipostel, el mismo fue recibido en la aduana de Maiquetia el día 04 de noviembre, y enviado hasta mi localidad el día 17 de Noviembre, el día 20 de Noviembre recibí una llamada de un numero local indicándome muy amablemente que mi paquete procedente de China había llegado a la oficina de Ipostel mas cercana, pero que lamentablemente no tenían repartidor en este momento, así que podía pasar a retirarlo inmediatamente o en los días posteriores.


 






Como se puede ver en las fotos, el articulo llego en perfecto estado.


Otros artículos pedidos:

El segundo articulo solicitado fue un teléfono celular genérico, con Android, muy similar al Huawei y300, por un monto de 18$ con envió gratuito, sin embargo, días luego Ebay me envió un Email notificandome que la cuenta del vendedor había sido usurpada por un tercero, probablemente a través del Fishing así que ya no necesitaba concretar la misma, y si ya había realizado el pago (como lo hice) entonces debía esperar la llegada de la mercancía y en caso de problemas comunicarme con ellos para solicitar un reembolso el cual ya ha sido tramitado.


  • Procedencia: EEUU
  • Monto: 18$
  • Envio: Gratis
  • Estatus: Solicitando rembolso

Mas adelante escribire un nuevo articulo sobre esta experiencia, sin embargo hasta ahora estoy bastante complacido con el servicio de Ebay y Paypal.


El tercer pedido ha sido un cargador portátil para tablets y celulares, me gusto particularmente este ya que puede cargarse directamente con el sol, el precio fue de tan solo 6$, sin embargo no he tenido suerte con este pedido, igual que el anterior, recibí la notificación de Ebay por suplantación de la cuenta del vendedor, así que debo esperar nuevamente el tiempo promedio para solicitar el reembolso, igualmente escribiré sobre este caso apenas logre resolver la situación, sin embargo sigo confiado por las garantias de Ebay y Paypal.







  • Un auricular Bluetooth para el celular 3.50$
  • Dos Microfonos de solapa 1.50$
  • Un Dongle Bluetooth 0.99$
  • Un cargador portátil 1.20$
   Fueron cuatro artículos mas que he comprado en Ebay, a diferencia del micrófono adquirido la primera vez no pague por el envió de estos artículos, lo cual significa un margen de ahorro, pero también plantea un nuevo problema, cuando solicitas un articulo con envió gratis a china ellos realizan el envió por el correo postal (igual que una carta), por lo cual no incluye numero de Tracking ya que no es un paquete, el tiempo para la recepción del paquete en Venezuela varia entre 15 a 40 días, a veces un poco mas, pero no se puede realizar el rastreo, así que debo esperar a que Ipostel notifique la disponibilidad del pedido.

Sobre Ipostel:

   Hasta ahora he leído muchos comentarios negativos sobre Ipostel, y de hecho al tardarse tanto el envió me puse un poco nervioso y compre un nuevo micrófono en Amazon solicitando el traslado a través de Liberty Express pero estoy teniendo mas problemas en la actualidad con Liberty Express que la experiencia reciente con Ipostel, mi paquete llego en perfecto estado, y dentro de un tiempo aceptable considerando que ha llegado desde China,  no he tenido que pagar ni un centavo a Ipostel, aunque si tuve que pagar el envió por China Post 2$ y aún así resulta mucho mas económico que pagar miles de Bolívares en un courier nacional, e inclusive un envió Priority por Liberty Express de 8$ o de 20$ por Trans-Express, y de hecho el micrófono comprado en Ebay fue mucho mas económico que el adquirido en Ebay (4.99$ en Ebay, 15$ en Amazon) y de muy alta calidad, así que aún con el costo de envió sigo ahorrando, y contento.

Sobre Ebay: Realmente he disfrutado mucho esta experiencia, obtuve un producto de gran calidad a un excelente precio, y sin gastos de envió ni dolores de cabeza con los couriers, ademas la plataforma de Ebay resulta sumamente segura, en caso de no recibir un paquete puedes ponerte en contacto con el vendedor, e inclusive iniciar un reclamo a través de Ebay para solicitar un reembolso, claro este sitio trabaja de forma muy distinta a Amazon, ya que Amazon es mas bien una tienda en linea que vende sus propios productos, y presta su portal a vendedores independientes e inclusive su servicio de almacenamiento en el Fullfiled el cual resulta bastante eficiente, Ebay en cambio es un portal independiente que presta el servicio a terceros para vender sus productos y servicios, la gran ventaja es que resulta mucho mas económico, los envíos son realizados por correo ordinario lo que resulta también muy beneficioso ya que generalmente es gratis o muy barato, y ademas podemos adquirir productos de distintas partes del mundo a diferencia de Amazon donde la mayor parte de los productos son procedentes de EEUU (aunque sean importados de otras naciones).

Paypal: El medio de pago predilecto en Ebay es Paypal, lo que resulta muy conveniente ya que este pone a disposición del consumidor potentes herramientas de protección frente a fraudes, ya sea que no te hayan enviado el pedido, que el mismo no haya llegado, te hayan enviado un paquete en mal estado, o diferente al solicitado, que el producto no haya satisfecho tus necesidades, o simplemente que no te gusto porque es de un color o de un tamaño determinado, siempre puedes solicitar un reembolso sujeto o no a un reenvió de la mercancía por correo regular, y Paypal iniciara una investigación para esclarecer el caso, y la responsabilidad del perjuicio, beneficiando a la parte afectada, lo que definitivamente causa mucho alivio y seguridad al realizar nuestras compras, así que al menos yo ni me preocupo por los paquetes que aún están en transito.

Mis conclusiones: 

  Estoy bastante satisfecho con el servicio de Ebay y Paypal, y del vendedor que me envió el micrófono, e inclusive con los otros vendedores que si me han confirmado el envió de los artículos he mantenido una comunicación bastante educada, mucho apoyo por parte de los mismos, y bajo la garantía de la devolución del dinero en caso de no recibir el paquete, o de recibirlo en mal estado, así que me parece un excelente medio para realizar algunas compras pequeñas, mas que todo de accesorios y otros, aunque claro para un pedido mas grande utilizaría un courier, no tanto por la seguridad sino mas bien por el costo de envió.


Medidas de seguridad al realizar una compra en Ebay:


  • La medida de seguridad mas importante al comprar en Ebay es pagar nuestra compra a través de Paypal, definitivamente es un medio muy seguro y recomendable.
  • También es importante investigar la reputación del vendedor, Ebay tiene un sistema de comentarios muy similar al de Mercado Libre.
  • Aunque el envió gratuito es tentador siempre es conveniente pagar un envió ya que generalmente es bastante económico con respecto al precio del articulo, y nos facilita un numero de seguimiento para rastrear nuestro paquete.

¿Como rastrear mis compras procedentes de china?

  • Generalmente los paquetes procedentes de esta nación son enviados por el servicio postal chino, osea China-Post, para hacer los rastreos necesitamos el numero de tracking proporcionado por el vendedor y podremos encontrar introduciendo el mismo en esta pagina: track-chinapost.com.
  • En Venezuela ya es otra historia, aunque la empresa Ipostel pone a nuestra disposición su pagina web ipostel.gob.ve/ la herramienta de rastreo solamente nos permite hacerle seguimientos a paquetes enviados a través de sus oficinas en el territorio nacional, así que para rastrear nuestro paquete debemos comunicarnos con el numero de tracking al 0800 Ipostel (4767835), son bastante amables y colaboradores y la linea pocas veces esta congestionada.

Si tienes alguna duda, o quieres colaborar no olvides dejarme tu comentario, tu opinión es importante para mi como puede serlo para otros lectores.
Reacciones:

4 comentarios:

  1. buenas muchísimas gracias por esta valiosa información me as sacado de muchas dudas y motivado a realizar mis compras, aun quisiera realizarte algunas preguntas a ver si podrìas ayudarme te lo agradecería muchísimo ya que como dices y sabes no hay mucha informacion actualizada con respecto a este tema y hay demasiados rumores, un saludo puedes contactarme a mi correo davidventas11@hotmail.com

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    1. Hola, por ahora el equipo de administradores no compartimos nuestros datos de contacto personales, puedes comunicarte con nosotros usando la sección de comentarios, o a través de las redes sociales, google+, twitter, y facebook, gracias por tu participación, me alegra que sea de utilidad esta información.

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  2. Hola, excelente artículo. Igual he logrado salir de algunas dudas. Lo que te pregunto es con respecto a la Dirección de Vzla que se debe colocar. Pongo la de IPOSTEL o de ofic?

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